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Jul 30, 2023

Verbraucher sind daran interessiert, aber große Marken lehnen es ab, auf nachfüllbare Verpackungen zu setzen

Kunden schauen sich eine Station zum Nachfüllen von Duschgel in einem Body Shop-Geschäft in der Bond Street in London, Großbritannien, an. REUTERS/Siddharth Cavale erwirbt Lizenzrechte am 1. August – eines der Probleme mit

Kunden schauen sich eine Station zum Nachfüllen von Duschgel in einem Body Shop-Geschäft in der Bond Street in London, Großbritannien, an. REUTERS/Siddharth Cavale erwirbt Lizenzrechte

1. August – Eines der Probleme mit Kunststoffen besteht darin, dass sie unglaublich langlebig sind, dennoch oft nur einmal verwendet werden, was bedeutet, dass der Kunststoffberg einfach wächst und wächst. Diese Langlebigkeit bedeutet jedoch auch, dass Kunststoffe und andere Materialien wie Aluminium ein enormes Potenzial für die Wiederverwendung oder Nachfüllung bergen.

„Die Vorteile nachfüllbarer Verpackungen sind umfangreich und reichen von reduziertem Materialverbrauch, geringeren Kohlenstoffemissionen, geringerem Wasserverbrauch und verbesserter Palettierungseffizienz“, sagt Suzy Shelley, Leiterin für Nachhaltigkeit und Materialien bei der Markendesignagentur Pearlfisher.

Produkte, die mehrmals täglich verwendet werden oder solche mit hohem Wassergehalt, die für den Versand entfernt und vom Benutzer verdünnt werden könnten, seien aus Nachhaltigkeitsgesichtspunkten ideal für nachfüllbare Produkte, sagt Jo Barnard, Kreativdirektorin bei der Industriedesign-Beratung Morrama.

Untersuchungen der Berater- und Kampagnengruppe City to Sea und des Lieferkettenspezialisten Re zeigen, dass Verbraucher ebenfalls daran interessiert sind: 69 % der Befragten würden wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich Produkte in Mehrwegverpackungen ausprobieren, wenn diese dort verfügbar sind, wo sie einkaufen.

Mehr als die Hälfte (53 %) gab an, dass sie eher bei einer Marke kaufen würden, die Produkte in vorgefüllten Mehrwegverpackungen anbot. Bei denjenigen, die zuvor Produkte in Mehrwegverpackungen gekauft hatten, waren es 84 %.

Doch während eine Reihe von Unternehmen, darunter The Body Shop und L'Occitane, nachfüllbare Aluminiumflaschen eingeführt haben, die im Geschäft nachgefüllt werden können, werden solche Kreislaufsysteme noch lange nicht in großem Maßstab eingeführt.

Lieferkartons mit dem Logo von Loop. REUTERS/Gonzalo Fuentes erwerben Lizenzrechte

Nach Angaben der Ellen MacArthur Foundation findet die Wiederverwendung kaum Beachtung unter den Hunderten von Unternehmen, die das Global Commitment unterzeichnet haben, um bis 2025 100 % „wiederverwendbare, recycelbare oder kompostierbare“ Kunststoffverpackungen zu haben. „Die Ambitionen für die Wiederverwendung bleiben begrenzt, da es nur sehr wenige gibt Marken und Einzelhändler verfügen über eine Wiederverwendungsstrategie. Trotz einer steigenden Zahl von Wiederverwendungspiloten sind viele fragmentiert und nicht in eine Geschäftsstrategie eingebettet, die zu einer Wiederverwendung in großem Maßstab führen könnte“, hieß es in seinem Fortschrittsbericht 2022.

Dieses mangelnde Interesse zeigt sich in der langsamen Akzeptanz des vorfüllbaren Loop-Dienstes von TerraCycle seit seiner Einführung im Jahr 2019. Loop hat mit einigen der größten FMCG-Konzerne (Fast Moving Consumer Goods) sowie großen Einzelhändlern wie Tesco in der USA zusammengearbeitet Großbritannien, Carrefour in Frankreich, Aeon in Japan und Walmart in den USA bieten eine begrenzte Auswahl ihrer Produkte in Verpackungen an, die so konzipiert sind, dass sie 100 Mal oder öfter wiederverwendet oder einfach recycelt werden können. Durch die Zahlung eines Pfands wird für Verbraucher ein Anreiz geschaffen, die Verpackung zurückzugeben. Die Produkte in der Testphase reichten von Rasierern über Orangensaft und elektrische Zahnbürsten bis hin zu Tampons.

Durch die Konzentration auf Vorfüllungen statt auf Nachfüllungen werden viele der Probleme, einschließlich der Hygiene, umgangen, die Verbraucher davon abgehalten haben, ihre leeren Flaschen zum Nachfüllen an die Unternehmen zurückzugeben, die sie annehmen.

Im Rahmen von Loop kauft der Kunde ein Produkt entweder online oder im Geschäft, zahlt eine kleine Pfandgebühr und gibt die Verpackung dann per Kurier oder im nächstgelegenen Geschäft zurück, um sein Pfand zurückzuerhalten. Anschließend werden die Behälter von Loop gereinigt und vom Produkthersteller wiederbefüllt, sodass sie wieder verkauft werden können.

Während Tesco letztes Jahr einen einjährigen Test der Plattform online und in 10 Filialen in Großbritannien beendete, sagte Clemence Schmid, General Manager für Loop Global bei TerraCycle, dass Loop weiterhin in 100 Filialen in Japan und 50 Filialen in Frankreich präsent sei. Carrefour in Frankreich wolle die Zahl auf 500 Filialen erhöhen, während die Partnerschaft mit Walmart in den USA ebenfalls ausgebaut werde, sagte sie.

TerraCycle hat herausgefunden, dass das System effektiver ist, wenn Verbraucher „überall kaufen und überall zurückgeben“ können, anstatt Verpackungen in dem Geschäft, in dem sie sie gekauft haben, oder nur von zu Hause aus zurückgeben zu müssen, sagt Schmid.

Plastikflaschen mit Heinz-Tomatenketchup stehen auf einem Regal in einem Tesco-Laden in London, Großbritannien. Ketchup in nachfüllbaren Flaschen war eines der Produkte, die während der Partnerschaft von Tesco mit Loop getestet wurden. REUTERS/Simon Newman erwerben Lizenzrechte

Zur gleichen Zeit, als Tesco das System in Großbritannien testete, arbeitete McDonald's mit Loop zusammen, um an einigen Standorten ein Pilotprojekt für wiederverwendbare Becher durchzuführen. Berichten zufolge sagte ein Loop-Sprecher im Jahr 2020, dass Verbraucher Shampoo in wiederverwendbaren Verpackungen beispielsweise bei Tesco kaufen und bei McDonald's zurückgeben könnten und umgekehrt.

Tesco wollte sich zu diesem Artikel nicht äußern, aber in einem Bericht über die Ergebnisse des Loop-Versuchs sagte Ashwin Prasad, der Chief Product Officer des Unternehmens: „Damit sich ein vorgefülltes Verpackungsangebot auf lange Sicht als wirklich zugängliche und erschwingliche Option durchsetzen kann.“ Auf lange Sicht wird es eine Größenordnung brauchen.“

Dem Bericht zufolge würden wiederverwendbare Verpackungen mehr als zweieinhalb Millionen Mal verwendet, wenn alle Kunden in den zehn Pilotgeschäften ihren Ketchup-, Cola- und Spülmittelkauf auf die wiederverwendbaren Heinz Tomato Ketchup-, Coca-Cola- und Ecover-Alternativen umgestellt hätten pro Jahr, mit enormen Auswirkungen auf die Reduzierung von Plastikmüll.

„Wir möchten herausfinden, wie wir ein noch besseres Angebot entwickeln können, das die betrieblichen Komplexitäten eines Wiederverwendungsangebots besser in unser Geschäft integriert und es uns ermöglicht, eine größere Reichweite zu erzielen, wenn mehr Kunden dafür bereit sind“, heißt es in dem Bericht.

Der Schlüssel zu erfolgreichen Wiederverwendungs- und Nachfüllprogrammen liegt darin, dass sie für Verbraucher praktisch sein müssen“, sagt Ignacio Gavilan, Direktor für Nachhaltigkeit beim Consumer Goods Forum.

Barnard von Morrama sagte, das Problem bei Loop und anderen ähnlichen Plattformen bestehe darin, dass die Lieferung, Abholung, Reinigung und die Kosten für die haltbarere Verpackung letztendlich an den Benutzer weitergegeben würden.

Eine „Smart Fill“-Nachfüllmaschine von Hindustan Unilever Limited (HUL) in einem Supermarkt in Mumbai, Indien. REUTERS/Francis Mascarenhas erwerben Lizenzrechte

„Es besteht kaum ein Anreiz, sich mein Waschmittel und mein Shampoo liefern zu lassen, wenn ich sie beim Lebensmitteleinkauf im Supermarkt günstiger bekommen könnte. Ich glaube, dass sich In-Store-Lösungen eher durchsetzen werden“, sagt sie.

„Wir sind es mittlerweile gewohnt, wiederverwendbare Einkaufstüten mit in den Supermarkt zu nehmen, daher ist es kein großer Schritt, auf nachfüllbare Verpackungen umzusteigen. Immer mehr Geschäfte bieten Großnachfülloptionen für Reinigungsprodukte und Trockenfutter zu geringeren Kosten als die verpackten Alternativen an, sodass für den Kunden ein klarer Anreiz besteht.“

Produkte, die mehrmals täglich verwendet werden oder solche mit hohem Wassergehalt, die für den Versand entnommen und vom Benutzer verdünnt werden könnten, seien aus Nachhaltigkeitsgesichtspunkten ideal für nachfüllbare Produkte, fügt sie hinzu. „Allerdings ist auch die erwartete Markentreue ein wichtiger Aspekt. Zahnpasta ist ein gutes Beispiel für ein Produkt, das reif für eine nachfüllbare Verpackung zu sein scheint, aber das Kaufverhalten zeigt, dass wir den Zahnpastamarken nicht treu sind und uns oft einfach für das entscheiden, was angeboten wird.“

Dennoch kommt eine Vielzahl innovativer Produkte und Dienstleistungen auf den Markt. Unternehmen wie Neat machen sich die Tatsache zunutze, dass viele Haushaltsreinigungsprodukte zu 90 % oder mehr aus Wasser bestehen, und bieten wiederverwendbare (und häufig nicht aus Kunststoff bestehende) Spender sowie konzentrierte Nachfüllpackungen an. Benutzer fügen zu Hause einfach Wasser hinzu und reduzieren so den Verpackungsaufwand, das Gewicht der zu transportierenden Produkte und damit die Frachtemissionen.

Marken wie Mack und Homethings verwenden für Nachfüllbeutel Materialien wie PVA und PVOH, die sich in Wasser auflösen. Unterdessen hat Modern Milkman gerade „The Refillables“ auf den Markt gebracht, eine Cerealienreihe mit einem nachfüllbaren Behälter, der Sensoren enthält, die es dem Unternehmen ermöglichen, die Verpackung zu verfolgen.

Der Verpackungsanalyst Smithers prognostiziert, dass der Markt für nachfüllbare und wiederverwendbare Produkte um 5 % pro Jahr wachsen und bis 2027 einen Wert von 53,5 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Aber ohne eine stärkere Zustimmung der großen Marken ist es schwer vorstellbar, wie das gehen wird.

Mike Scott ist ein ehemaliger Journalist der Financial Times und heute freiberuflicher Autor mit den Schwerpunkten Wirtschaft und Nachhaltigkeit. Er hat für The Guardian, den Daily Telegraph, The Times, Forbes, Fortune und Bloomberg geschrieben.